La certificación Cisco CCNA Voice  indica que el técnico posee los conocimientos y habilidades necesarios para puestos de trabajo especializados en tecnologías de voz – por ejemplo, de un administrador de voz, un ingeniero de voz o un Director de Voz.  La certificación valida conocimientos en tecnologías de VoIP como IP PBX, telefonía IP, teléfonos, control de llamadas y soluciones de voicemail.  Los alumnos también tendrán una introducción a la arquitectura y diseño de Cisco Unified Communications que incluye movilidad, presencia y aplicaciones de TelePresence.